Beim Studium von Fachliteratur und einschlägigen Magazinen zum Thema Telefonieren mit Computer- Unterstützung begegnet einem immer wieder die Buchstabenkombination CTI. Diese Abkürzung steht für Computer Telephony Integration und es ist das Synonym für die Technologie, die den Computer mit dem Telefonnetz vereint.
- Einleitung zum CTI
- Die TAPI und das WOSA-Modell
- Das Objektmodell der TAPI
- Das Telephony Service Provider Interface (TSPI)
Einige Anwendungen, die auf obigen Schnittstellen aufsetzen, zeigen die folgenden
